Резюме на должность Оператор call центра в Московской области

Сведения
об обр
азовании:   обр
азование -

2005- 2010оконч
ание с кр
ас ны м дипломом Мос
ковс кий
госу дарст
венны й от
крыты й у ниверс
ит ет ( МГОУ)ф аку
льт ет
лингвист ки и межку
льтур ной
комму никац
иис пец
иаль нлсть - лингвист, пер
еводч ик Дополнит
ель ное
обр азование:   оконч
ила

1. 2008 год&# 58;" Инт
енс ивны й курс
английс кого я зы
ка" ( пр
одвинуты й ур
овень)" Инст
итут бизнес а и полит
ики" - "Школа
пер еводч
ес кого
ис кусст
ва Ир ины Убоженко"

2. 2008 год&# 58;" Инт
енс ивны й курс
английс кого я зы
ка" (ср
едний ур
овень)" Инст
итут бизнес а и полит
ики" - "Школа
пер еводч
ес кого
ис кусст
ва Ир ины Убоженко" Имеются 2 с ерт
иф икат а, подт
вер ждающ
их оконч
ание курс
ов

Апр
ель 2013 ?? ? я нварь 2016"BKC- IH"Ресурс- менеджер/ Обр
азоват ель
ны й коор
динат ор
общ ение и деловая
пер епис
ка с с отру
дниками компании
на английс
ком и русс
ком я зы
ках; обес
печ ение
поря дка р абоч
его пр
остр анст
ва, фу
нкц ионир
ования ор г.т ех
ники;р абот а с уч
ебны ми р есурс
ами Компании&# 58; хр
анение, вы
дач а и пр
ием обр
азоват ель
ного мат
ер иала
педагогам. Обр
абот ка и с бор
инф ор
мац ии
по уч
ебному пр
оц ессу; вы
полнение поруч
ений ру
ководит еля и иных с отру
дников&# 58; пер
евод т екст
ов, с опр
овождение иностр
анных уч
ит елей
на новы е объ
екты р аботы, подгот
овка с пр
авоч ного
мат ер
иала для юр
идич ес
кого от
дела. Февр
аль 2011 ?? ? ф евр
аль 2013ОАО"Вы мпелком" / ООО "Телеком- Экс
пр есс" Опер
ат ор call-ц ентр а с о знанием
английс кого я зы
ка Работ а опер
ат ор
ом на т елеф
оне для
компании "Газпр
ом нефть". Обя
занност и&# 58;р абот а с вх
одящ ими
звонками&# 58; с оединение, консу
льт ац
иир абот а за
компьют ер
ом в пр
огр аммах Web Agent, Excel, Lotus Notes консу
льт ац
ия по т елеф
ону (я зы к английс
кий,русс
кий) Резу
льт аты и дост
ижения&# 58;- повыс
ила с кор
ость и кач
ест во
обр абот
ки звонков;- у лучш
ила комму
никат ивны е навы
ки;- повыс
ила с кор
ость печ
ат и и поис
ка инф
ор мац
ии;- у лучш
ила ур
овень владения
английс ким Ноя
брь 2010 ?? ? декабрь 2010ООО"Инт
ер линк с ер
вис", Бр ит
анс кий
визовы й ц ентр Ст аж? ?р визового
от дела Обя
занност и&# 58;р абот а с анкет
ами зая
вит елей
на получ
ение визы в Великобр
ит аниюр
абот а за
компьют ер
ом, с ис
поль зованием с пец
иализир ованной
пр огр
аммы, с ост
авленной на
английс ком я зы
ке

Перевод с английского
на русский и с русского
на английский (устно,письменно)
Прием и распределение телефонных
звонков
(работа с АТС)
Деловая
переписка,общение (на
английском и русском)