Опыт р аботы&# 58;
06. 2016 ?? ? по
наст оящ
ее вр
емя ООО КОЛЛ- ЦЕНТР ( Командир, 2412, Ласт
оч ка) Мос
ква, komandir.ru/, http&# 58;//taxi 2412.ru/ Опер
ат ор, гру
ппа пр
иема заказов Пр ием
вх одящ
их звонков
от клиент
ов компании. Работ а с ПК. Обр
абот ка
вх одящ
их звонков
дис петч
ерс кой с лу
жбы т акс и. Консу
льт ац
ия по т елеф
ону. Обес
печ ение
вы полнения
заказов. Контр
оль за с воевр
еменны м пр
едост авлением
авт омобиля. Работ а с внешт
ат ны
ми с иту
ац ия
ми ( забыты е вещ и, ДТП). Оф ор
мление от
зы вов
от клиент
ов. Обес
печ ение в р абот е с клиент
ами и с отру
дниками иных
подр азделений т оч
ност и, опер
ат ивност и, от
ветст венност и и компет
ент ност и.
04. 2015 ?? ?
03. 2016. Пер
еведена в От дел
коор динац
ии и у пр
авления пр
оект ами Электр
онного пр
авит ельст
ва на
должность с пец
иалист а.
02. 2015 ?? ? Пер
еведена в ц ентр
обс лу
живания ф едер
аль ных
пр оект
ов на
должность с пец
иалист а.
12. 2012 - Закрыт
ое Акц
ионер ное Общ
ест во Мос
ковс кий ц ентр
новых т ех
нологий т елекомму
никац ий ( ЗАО "МЦ НТТ") г. Мос
ква. Пр инят а на
должность с пец
иалист а в ц ентр е обс
лу живания. Обр
абот ка
звонков для
общ ения с о с воими
клиент ами, осущ
ест вление
исх одящ
его и вх
одящ его
обзвона. Рабоч
ее мест о с пец
иалист а включ
ает&# 58; перс
ональ ны й компьют
ер, т елеф
он (т елеф
онную тру
бку или
гар нитуру), пр
ис оедин? ? нны й к коммут
ат ор
ам или т елеф
онны м ст
анц ия м, инт
егр ир
ованны й с компьют
ер ом
на р абоч
ем мест е. Пр едост
авление акту
аль ной
инф ор
мац ии
по т еме
пр оект а, кр
ат ко, быстр о, ч? ?т ко, гр
амот но
от веч
ать на
вопр осы. Работ а с пись
мами, с обр
ащ ения
ми, ч ер
ез ф ор
му обр
ат ной с вя
зи. Имею
положит ель
ны е от
зы вы
от Поль
зоват елей
пр оект а ( благодар
ность). От ру
ководст ва
компании благодар
ность, за уч
аст ие
на пря
мой пр
езидентс кой
линии (
04. 2014г).
Профессиональные
навыки: имею
опыт в сфере
прямых закупок и продаж, поиск и привлечение
клиентов, телефонные
переговоры, прием и обработка
заказов, оформление
документации, планирование
закупок, формирование и ведение
базы данных
клиентов ( около 5 лет) выполнение
поручений хозяйственного
назначения, планирование рабочего
времени и т. д…..
