График работы:полная занятость Возраст: не имеет значения
Должностные обязанности
Профессиональные требования:
- оконченное высшее техническое образование;
- хорошие навыки управления временем;
- отличные коммуникативные навыки;
- приветствуется знание английского языка (intermediate или выше);
- дружественный и сдержанный характер;
- подход, ориентированный на решения, эффективный и способный работать самостоятельно;
- готовность взять на себя ответственность;
- устойчивый и самомотивированный;
- хорошие знания ms office, 1с.
пожалуйста, в сопроводительном письме указывайте ожидаемый уровень дохода.
Требования
Зоны ответственности:
1. Реализация стратегии продаж в коммерческом отделе.
2. Взаимодействие с клиентами:
- обрабатывать все входящие запросы клиентов, касающиеся продукта, работы в интернет-магазине, счетов, заказов и рекламаций по телефону, почте, социальным сетям и т. Д. ;
- работать с вопросами клиентов в проактивном ключе; быть готовым оказать помощь в их решении и оставлять их удовлетворенным при взаимодействии с kramp;
3. Проактивные "коммерческие" продажи по телефону:
- отслеживать заявки региональных представителей;
- инициировать последующие звонки клиентам, которые пока ничего не приобрели;
- поддерживать рекламные акции по телефону;
4. Последующие действия в конструктивном ключе:
- помогать клиентам правильно использовать наш интернет магазин;
- делегировать все технические вопросы ответственным коллегам и давать ответ клиентам после их решения;
- выполнять все административные задачи, такие как обработка заявки, его корректировка, выставления счета, отгрузка товара, анализ продаж клиентов из зоны ответственности;
5. Совместная работа с региональным представителем:
- разработка бизнес и территориальных планов для конкретных рынков и обмен информацией о клиентах с четким разделением задач;
6. Сотрудничество с клиентами и другими отделами компании kramp:
- обмен знаниями и информацией;
- продвижение различных кампаний;
7. Построение долгосрочных отношений с клиентами
- вместе с account manager обеспечивать и повышать удовлетворенность клиентов, а также определять возможности для совместного роста;
- уметь правильно презентовать для клиентов соответствующее value proposition (ценностное предложение);
- применять правильный сервис для обслуживания клиентов (различать ключевых и неключевых клиентов, заявки и т. Д. );
- общаться с клиентами также посредством активного использования социальных сетей и сообществ для профессиональных целей при необходимости;
8. Webshop:
- отличное знание webshop, расширение знаний о нем за счет самостоятельного развития;
- обучение клиентов вопросам использования интернет-магазина и презентация его преимуществ;
9. Быть способным объяснить клиентам все сервисы kramp.
10. Обеспечение быстрого и эффективного способа работы:
- правильное использование телефона, систем и приложений в соответствии с процедурами, коммерческими процессами и рекомендациями.
11. Реализация соответствующих kpi.
12. Регулярное обновление контактов клиентов и занесение их в рабочие базы 1с и crm.
Условия работы
Вакансия компании ооо "крамп"
компания kramp - международный поставщик запчастей для сельскохозяйственной техники и товаров для животноводства европейских и американских производителей.
мы работаем на рынке сельхозтехники с 1951 года, предлагая широкий ассортимент запчастей, рабочую одежду, комплектующие изделия для гидравлики и пневматики, товары для животноводства и ветеринарии.
на российском рынке сельскохозяйственной техники мы работаем с 2008 года. За 16 лет нашими клиентами стали многие крупные фермерские хозяйства.
customer specialist (специалист по работе с клиентами) ориентирован на общение с клиентом посредством различных каналов связи, выстраивания с ним долгосрочных отношений и выполнения плана продаж на вверенной территории.
также customer specialist, в тесном контакте с account manager (региональным представителем), отвечает за развитие клиентской базы.
cs является основным контактным лицом для клиента и полностью представляет одну из ценностей компании kramp - "клиент на первом месте".
- работа в компании с международной историей;
- отличная дружная команда;
- наставничество и бережное введение в должность;
- планирования трека развития и обучение;
- участие в конференциях;
- оформление в соответствии с тк рф;
- комфортабельный офис уровня a в москве или офис с собственным складом в чехове;
- гибридный график 60/40 с 09: 00 до 18: 00;
- дмс со стоматологией после испытательного срока;
- рабочий ноутбук + мобильный телефон;
- корпоративная мобильная связь;
- подарки к праздникам;
- электронная библиотека.
место работы на выбор сотрудника:
- г. Москва, м. Савеловская/марьина роща.
- московская область, чеховский р-н, г. Чехов, д. Люторецкое, территория промзона.
Дополнительная информация
В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании JOBCART.RU на serverjob.ru
Средняя зарплата по специальности «Специалист» в Московской области - 55000 руб.
Сегодня вакансия Специалист требуется многим специалистам, которые уже достигли
определенных карьерных высот или пока без опыта работы после обучения. Вполне логично, что
и у тех, и у других могут возникнуть традиционные сложности с поиском работы Специалист,
которая будет удовлетворять всем требованиям соискателя к работе. Как показали исследования,
проведенные специалистами, при подборе на вакансию Специалист в Московской области, соискатели уделяют
внимание в первую очередь следующим аспектам:
Размер заработной платы. Как известно, «работа может быть оплачена
достаточно «щедро». Именно поэтому в первую очередь те, кто стремится к финансовому
благополучию, обращают внимание именно на этот аспект.
Способ оплаты труда. «Работа Специалист в может быть оплачена
сдельно, иметь повременную форму, тарифную и т. д. В данном случае соискатель,
рассматривая «вакансии Специалист в подбирает наиболее подходящий и удобный
для себя способ финансовых выплат, тем самым, «отсеивая» неподходящие предложения.
График работы. Не секрет, что сегодня достаточно часто при подборе персонала
работодатели предлагают не только традиционные «пятидневки», но также
альтернативные варианты, при которых достигается максимальная эффективность работы.
Так, зачастую «вакансии предполагают возможность гибкого графика,
удаленной работы с периодическими визитами в офис компании и т.д. Более того, возможной
стала и работа по найму. При этом оговаривается срок, в течение которого соискатель
будет сотрудником компании, например, в том случае, если он требуется на время выполнения
определенного масштабного проекта.
Как правило, все остальные критерии для соискателей, находящихся в поиске работы Специалист
в Московской области, имеют индивидульное значение. Соответственно, этот факт существенно упрощает
процесс подбора оптимальной «вакансии и на можно установить
соответствующие фильтры по параметрам, что в значительной мере сэкономит время, необходимое
на ознакомление с предложениями от работодателей.
