Резюме на должность Менеджер по работе с клиентами в Московской области

Сведения
об обр
азовании:  

2003- 2007 гг. « Мос
ковс кий
пс их
олого-с оц
иаль ны й инст
итут ». Пс их
ологич ес
кий ф аку
льт ет. Спец
иаль ность: пс
их олог
пр еподават
ель пс
их ологии. Дополнит
ель ное
обр азование:  

1995- 1999 гг. « Тру
бч евс
кое педагогич
ес кое уч
илищ е». Спец
иаль ность: вос
пит ат
ель- логопед.

2009- 2011 гг. « Маст
ер дент- 34». Ст омат
ологич ес
кая клиника, г. Мос
ква. �
�олжность: администр
ат ор- касс
ир. Ос новны е обя
занност и: - Пр и? ? м звонков ( запись
на пр и? ? м, консу
льт ир
ование по
поводу ус
лу г и т. д.), р абот а с пац
иент ами ( встр
еч а, р асч
ет, ведение
базы данных), р абот а с касс
овы м аппар
ат ом, т ер
миналом, мини- АТС, ПК. Заказ р асх
одных мат
ер иалов (р абот а с пост
авщ иками, обр
абот ка сч
ет ов), подгот
овка ежедневных и ежемесяч
ных отч? ?т ов, обуч
ение новых с отру
дников.

2004- 2009 гг. « ИК « Ву лкан» Игр
овой клу б, г. Мос
ква. �
�олжность: администр
ат ор. Ос новны е обя
занност и: - Обс
лу живание
гост ей ( встр
еч а, непоср
едст венное
общ ение, р абот а с жалобами, р еш
ение конф
ликт ных с иту
ац ий), контр
оль р аботы
перс онала, ( кач
ест во
обс лу
живание, пр
овер ка и закр
епление знаний в област и игр) ведение ф инанс
овой отч
ет ност и, закрыт
ие с мены.

- Опыт
организации работы
коллектива, умение работать в команде, решение
административных вопросов, работа с деньгами, документами и проверяющими
органами.
- Уверенный
пользователь ПК.
- Имею
большой опыт
общения с клиентами и опыт
продаж в сфере услуг.